написал
29 января в 12:39 , отредактирован 29 января в 14:54
Мы приходили в вашу клинику 25.01.2020, для того, чтобы сдать кровь на анализы себе и двум моим детям (возраст детей — 1 год и 9 месяцев). Столкнулась с хамством медсестры и регистратора, а так же с полным отсутствием профессионализма в навыках взятия крови из вены. Зайдя в кабинет я увидела, что документы на анализы оформляет медсестра-ученица, она всё делала очень медленно, спрашивая каждый шаг у наставницы. Если бы я была одна, без детей, то могла бы подождать. Я попросила, чтобы документы… – показать
оформила наставница, для ускорения процесса, т.к детки голодные, ждут пока возьмут кровь и капризничают. На что она ответила: «Нет!! Если вам что-то не нравится, идите в другое место!». В итоге она не смогла нормально взять кровь (не все анализы, которые я хотела сдать себе и детям) ни у меня, ни у детей. Я сделала вывод, что клиника совсем не заинтересована в платежноспособных клиентах, раз ваш медперсонал не умеет даже вежливо разговаривать, не то чтобы хорошо делать свою работу. Ещё я искренне хотела поучаствовать в вашей акции на витамин Д3,но опять же, повторюсь, медсестра не умеет брать кровь из вены ни у маленьких, ни у взрослых. Выйдя из вашей клиники у меня было ощущение, что мы побывали в бесплатной поликлинике, только за мои же деньги мне нахамили, гнали в другие лаборатории, ещё и нужных медуслуг не смогли оказать качественно. Потратили на оформление бумаг и сдачу крови около 1, 5 часов. Вот такой уровень в вашей клинике. Подумывала вести в вашей клинике своих детей у педиатра, но после этого визита всё желание было отбито. Спасибо. Надеюсь, что Вы примете соответствующие меры.
В итоге она не смогла нормально взять кровь (не все анализы, которые я хотела сдать себе и детям) ни у меня, ни у детей. Я сделала вывод, что клиника совсем не заинтересована в платежноспособных клиентах, раз ваш медперсонал не умеет даже вежливо разговаривать, не то чтобы хорошо делать свою работу.
Ещё я искренне хотела поучаствовать в вашей акции на витамин Д3,но опять же, повторюсь, медсестра не умеет брать кровь из вены ни у маленьких, ни у взрослых. Выйдя из вашей клиники у меня было ощущение, что мы побывали в бесплатной поликлинике, только за мои же деньги мне нахамили, гнали в другие лаборатории, ещё и нужных медуслуг не смогли оказать качественно. Потратили на оформление бумаг и сдачу крови около 1, 5 часов.
Вот такой уровень в вашей клинике. Подумывала вести в вашей клинике своих детей у педиатра, но после этого визита всё желание было отбито. Спасибо. Надеюсь, что Вы примете соответствующие меры.